Termini di vendita

GARANZIA LEGALE. Garanzia legale minima di due anni per i beni venduti nell’Unione europea. I consumatori possono far valere i loro diritti nell’ambito della garanzia legale di conformità, ad esempio se i beni: non corrispondono alla descrizione; non funzionano come previsto. I venditori sono responsabili di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei beni e che si manifesta entro il periodo della garanzia legale. In tal caso i venditori sono tenuti a offrire: la riparazione o sostituzione gratuita; in alcuni casi, una riduzione del prezzo o il rimborso integrale. Alcuni paesi prevedono un periodo di garanzia legale più lungo. Per i beni di seconda mano può valere un periodo più breve, ma non inferiore a un anno. Per saperne di più sui propri diritti in un determinato paese, scansionare il codice QR qui sotto o chiedere informazioni al venditore. europa.eu/youreurope/garanzie. Cosa fare se si ricevono beni non conformi: 1. contattare quanto prima il venditore per segnalare il problema; 2. fornire la prova dell’acquisto, ad esempio una ricevuta, una fattura o un estratto conto bancario. I venditori e i produttori possono anche offrire garanzie commerciali, che si applicano indipendentemente dalla garanzia legale. Ad esempio, questa etichetta GARAN rappresenta una garanzia commerciale di durabilità offerta dal produttore senza costi aggiuntivi, che copre il bene nel suo complesso.

I tuoi diritti di garanzia legale, sul portale La tua Europa

Questi termini valgono per tutti gli acquisti su indespeis.com.

Acquisti come consumatore: se compri come consumatore, cioè per scopi estranei a un’attività commerciale o professionale, ti sono riconosciuti tutti i diritti previsti dalla legge a tutela del consumatore (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005), compresi il diritto di recesso entro 14 giorni e la garanzia legale di conformità.
Acquisti con Partita IVA: se compri per un’attività professionale o imprenditoriale, i diritti riservati ai consumatori non si applicano.

Accetti questi termini spuntando l’apposita casella nel carrello prima di completare il pagamento: salviamo la versione esatta che hai accettato insieme ai dettagli del tuo ordine. Versione bozza-2026-10-12a, aggiornata al 9 ottobre 2026. Puoi salvare o stampare questa pagina in qualsiasi momento dal tuo browser; te la mandiamo anche per intero con l’email di conferma dell’ordine.

1. Chi vende

IDS Informatica di Missaglia Daniele, con il marchio Indespeis
Sede legale: Via Don Giovanni Minzoni 10, 23854 Olginate (LC)
Partita IVA e codice fiscale: 04208420135
Iscrizione al Registro delle imprese: REA LC-427813
Email: amministrazione@idsgroup.it
PEC: danielemissaglia@pec.it

2. Cosa vendiamo

Vendiamo videogiochi, console, controller, accessori e componenti per computer, usati o ancora sigillati. Ogni scheda indica la condizione dell’articolo che ricevi, per esempio Sigillato, Con custodia integra, Solo disco, Funzionante, Con difetto o Per parti: tutte le condizioni sono spiegate in Come descriviamo l’usato. La scheda riporta anche eventuali note sul singolo articolo, per esempio un difetto descritto a parole.

Per i giochi la copertina nella scheda serve a riconoscere il gioco: quello che ricevi è descritto dalla condizione. Per esempio, un gioco Solo disco non ha la custodia. Gli articoli non sigillati sono usati: i segni d’uso compatibili con la condizione indicata non sono difetti.

Gli articoli Con difetto hanno il difetto indicato nella scheda; quelli Per parti non funzionano e servono come ricambi o vanno riparati. Il prezzo ne tiene conto. Quel difetto, o il mancato funzionamento di un articolo Per parti, è escluso dalla garanzia solo se prima di pagare lo hai accettato in modo espresso: nel carrello ognuno di questi articoli ha una casella sua, con il nome dell’articolo e il difetto indicato nella scheda, distinta da quella di questi termini e non già spuntata.

Ogni scheda riporta anche le informazioni sulla sicurezza del prodotto (Regolamento (UE) 2023/988): l’identificazione del prodotto, il fabbricante quando lo conosciamo, con il suo indirizzo quando l’abbiamo verificato su una fonte ufficiale, e le avvertenze essenziali. Gli articoli Per parti si vendono solo come ricambi o da riparare prima dell’uso: così come sono non vanno usati né collegati alla corrente.

3. Prezzi e spese di spedizione

Prezzi finali: i prezzi sono in euro e sono finali: al pagamento si aggiungono unicamente le spese di spedizione.
Regime fiscale: Gli articoli usati sono venduti in regime del margine (art. 36 del D.L. 41/1995): l’IVA non viene esposta separatamente in fattura o ricevuta. Per gli articoli nuovi o non rientranti in tale regime, l’IVA è regolarmente inclusa nel prezzo.
Spese di spedizione: la spedizione costa 4,40 € per ordine, a prescindere dall’importo totale o dal numero di oggetti acquistati. Il costo è visibile nel carrello e nel totale prima del pagamento.
Nessun costo nascosto: non applichiamo alcun sovrapprezzo in base al metodo di pagamento scelto.
Verifica finale: quando premi “Paga” nel carrello ricontrolliamo prezzo e disponibilità in tempo reale: se nel frattempo sono cambiati, il carrello ti mostra la correzione aggiornata prima che tu proceda al pagamento.

Se hai un codice sconto, lo scrivi nella pagina di pagamento: prima di pagare vedi lo sconto e il totale scontato. Lo sconto vale sul prezzo degli articoli, non sulla spedizione, e in un ordine puoi usare un solo codice. Le condizioni del codice, per esempio fino a quando vale, quante volte in tutto si può usare o l’importo minimo dell’ordine, sono scritte dove lo ricevi: un codice scaduto o esaurito la pagina di pagamento non lo accetta. Se il codice vale solo per il primo acquisto, la pagina di pagamento non lo verifica: è una condizione della promozione, che ti chiediamo di rispettare. Il codice non si converte in denaro.

4. Come si compra

Selezione dei prodotti: scegli gli articoli, ognuno nella condizione che preferisci, e li aggiungi al carrello. Nel carrello puoi cambiare le quantità o togliere gli articoli in qualsiasi momento.
Accettazione delle condizioni: l’avviso dell’Unione europea sulla garanzia legale è in cima alle pagine Termini di vendita e Garanzia del sito. Leggi questi termini e le informative su resi, garanzia e privacy, e spunta la casella per accettare i termini. Se nel carrello ci sono articoli Con difetto o Per parti spunti anche la casella di ciascuno (punto 2); se ci sono articoli usati, anche quella sulla durata della garanzia (punto 9). Finché non le hai spuntate tutte, il pulsante “Paga” resta spento.
Verifica di sicurezza e riserva: un controllo di Cloudflare verifica che tu non sia un programma automatico. Poi premi “Paga” con il totale: teniamo riservati gli articoli per 30 minuti e si apre la pagina di pagamento. Premere “Paga” nel carrello non ti obbliga ancora a pagare.
Conferma dell’ordine: nella pagina di pagamento inserisci i dati di spedizione e confermi l’acquisto con il pulsante di pagamento: con quel pulsante mandi l’ordine con obbligo di pagare. Fino a quel momento puoi tornare al carrello e correggere i dati o l’ordine. Se non completi il pagamento entro 30 minuti, l’ordine scade e gli articoli tornano disponibili sul sito per gli altri clienti.
Conferma via email: dopo il pagamento ricevi l’email di conferma dell’ordine con il riepilogo dell’acquisto, descritta al punto 5.

Non serve un account: l’area cliente è facoltativa.

5. Conclusione del contratto e gestione delle indisponibilità

Le schede dei prodotti non sono un’offerta al pubblico: pagando ci invii una proposta d’acquisto vincolante. La accettiamo registrando la vendita nel nostro magazzino e il contratto si intende concluso nel momento in cui ti arriva l’email di conferma dell’ordine. L’email contiene il riepilogo degli articoli acquistati e il totale pagato, il link ai presenti termini, alla pagina per recedere e alla pagina sulla garanzia e, per intero, il testo di questi termini nella versione che hai accettato, la descrizione delle condizioni dell’usato, le regole del recesso con il modulo tipo e le informazioni sulla garanzia legale: conservala. Se dobbiamo controllare l’ordine a mano, gli stessi testi ti arrivano già con l’email che ti avvisa del controllo. Se per un problema tecnico l’email non li contiene per intero, te li mandiamo con un’email a parte prima di spedire.

Conservazione del contratto. Conserviamo nei nostri sistemi i dati dell’ordine, le informazioni che ci hai dato, la versione esatta dei termini che hai accettato e il testo delle altre caselle che hai spuntato nel carrello, con data e ora. Puoi consultare i dettagli dell’ordine nell’email di conferma e, se entri con la tua email, nella tua area cliente. Puoi inoltre chiederci in qualsiasi momento la copia dei termini accettati scrivendo a amministrazione@idsgroup.it. Il contratto è in lingua italiana. Non aderiamo a codici di condotta di terze parti.

Gestione della disponibilità degli articoli usati. Gli articoli usati sono spesso pezzi unici e li vendiamo anche presso la nostra sede e su altri canali di vendita: per questo, durante la procedura di cassa, gli articoli scelti sono riservati per 30 minuti e ne ricontrolliamo la disponibilità in tempo reale. Può comunque capitare che qualcuno li compri poco prima di te. Se dopo il tuo pagamento un articolo non è più disponibile:

ti avvisiamo e accettiamo l’ordine solo per gli articoli disponibili;
ti spediamo gli articoli disponibili e ti rimborsiamo il prezzo dei soli articoli mancanti (con un codice sconto, il prezzo scontato); la spedizione non te la rimborsiamo, perché il pacco parte comunque;
se manca una console, o se non resta nessun articolo, non accettiamo l’ordine e ti rimborsiamo l’importo totale, spedizione compresa.

Se qualcosa nel pagamento o nei dati non torna, controlliamo l’ordine a mano e ti ricontattiamo entro 2 giorni lavorativi. Se non possiamo accettarlo, ti rimborsiamo tutto.

I rimborsi partono senza ritardo e comunque entro 14 giorni, sullo stesso metodo di pagamento che hai usato; i tempi di accredito dipendono dalla tua banca o dal tuo metodo di pagamento.

6. Modalità di pagamento

I pagamenti sul sito passano da Stripe, un servizio di pagamento indipendente da noi. Noi non vediamo né memorizziamo i dati della tua carta: li riceve solo Stripe.

Metodi di pagamento accettati: carta di credito o di debito, Apple Pay e Google Pay.
Tempistica di addebito: l’importo totale dell’ordine ti viene addebitato subito, alla conferma dell’acquisto, non al momento della spedizione.

7. Spedizione, consegna e passaggio del rischio

Ambito di spedizione: spediamo solo in Italia, con corriere espresso tracciabile. San Marino e Città del Vaticano sono esclusi. Puoi ordinare da qualsiasi paese, a condizione che l’indirizzo di consegna sia in Italia.
Tempi di preparazione e consegna: prepariamo l’ordine e lo consegniamo al corriere entro 2 giorni lavorativi dal pagamento e ci impegniamo a consegnarlo entro 10 giorni lavorativi dal pagamento. Quando il pacco parte ti mandiamo per email il link e il codice per seguirlo.
Ritardo nella consegna (art. 61 del Codice del Consumo): se non consegniamo entro il termine indicato, puoi invitarci a consegnare entro un termine supplementare adeguato alle circostanze; se non consegniamo neanche entro quello, hai il diritto di risolvere il contratto, cioè di annullare l’ordine, e di avere il rimborso integrale. Puoi risolvere il contratto subito, senza darci un termine in più, se ci rifiutiamo di consegnare o se la consegna entro il termine era essenziale, per le circostanze dell’acquisto o perché ce l’avevi detto prima di comprare.
Passaggio del rischio e danni da trasporto (art. 63 del Codice del Consumo): il rischio di perdita o danneggiamento degli articoli passa a te, consumatore, solo quando tu, o una persona che hai indicato tu diversa dal corriere, ne entri materialmente in possesso.

Quando ricevi il pacco: se l’imballo ha segni visibili di danneggiamento, schiacciamento o manomissione, fotografa il pacco intero prima di aprirlo e scrivici subito.

8. Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005) hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona che hai indicato tu diversa dal corriere, ricevi gli articoli.

Come esercitare il recesso:

dalla pagina “Recedere dal contratto qui”, che trovi in fondo a ogni pagina del sito;
con qualsiasi altra dichiarazione esplicita della tua volontà di recedere, mandata per email a amministrazione@idsgroup.it, per PEC a danielemissaglia@pec.it o con raccomandata a/r.

Restituzione degli articoli e costi: rispediscici gli articoli a IDS Informatica di Missaglia Daniele, Via Don Giovanni Minzoni 10, 23854 Olginate (LC). Le spese per rispedirli sono a tuo carico.

Eccezione (art. 59 del Codice del Consumo): per ragioni di protezione della proprietà intellettuale, se dopo la consegna apri o togli il sigillo da un videogioco o da un software venduto come Sigillato, perdi il diritto di recesso su quell’articolo. Su tutti gli altri articoli il recesso vale sempre.

Tutte le regole, i tempi del rimborso e il modulo tipo di recesso sono in Resi e diritto di recesso.

9. Garanzia legale di conformità

Tutti gli articoli venduti su indespeis.com sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Articoli nuovi o Sigillati: la garanzia legale dura 24 mesi dalla consegna.
Articoli usati: la garanzia legale di conformità dura 12 mesi dalla consegna, con il tuo consenso espresso: lo dai nel carrello, prima di pagare, con una casella apposita, distinta da quella di questi termini e non già spuntata (art. 133 del Codice del Consumo).

Come funziona la garanzia legale e come farla valere è spiegato in Garanzia.

10. Assistenza e reclami

Per domande, richieste di assistenza o reclami scrivi a amministrazione@idsgroup.it, o rispondi a una delle nostre email, indicando sempre il codice dell’ordine: rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.

Risoluzione delle controversie (ADR). Se non troviamo un accordo, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), cioè un servizio di conciliazione fuori dal tribunale, iscritto negli elenchi del Ministero delle imprese e del made in Italy, oppure al giudice. Non siamo obbligati a partecipare a una procedura ADR e valuteremo di volta in volta se aderire a una procedura facoltativa di arbitrato o conciliazione.

11. Dati personali e cookie

Trattiamo i tuoi dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana. I dati che inserisci quando ordini servono per eseguire il contratto, evadere l’ordine e fare gli adempimenti amministrativi e fiscali: i dettagli sono nell’informativa privacy. Cosa salviamo nel tuo browser è spiegato nell’informativa sui cookie.

12. Legge applicabile e giudice competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Restano in ogni caso le tutele del Codice del Consumo che non si possono escludere e, se risiedi in un altro paese dell’Unione Europea, quelle della sua legge che non si possono escludere.

Consumatori: per qualsiasi controversia con un consumatore residente o domiciliato in Italia è competente, in modo inderogabile, il giudice del luogo in cui risiedi o sei domiciliato.
Clienti professionisti: per gli acquisti di chi ha una Partita IVA o è titolare di un’azienda è competente in via esclusiva il foro di Lecco.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini per adeguarli a novità di legge o a cambiamenti nel modo in cui lavoriamo. A ogni ordine si applica solo la versione che hai accettato nel carrello, salvata insieme all’ordine. Le modifiche successive non valgono per gli ordini già fatti e si riconoscono dal nuovo numero di versione e dalla data di aggiornamento: al prossimo ordine ti chiediamo di accettarli di nuovo.